行業(yè)知名品牌易觸自動(dòng)售貨機

在各種各樣的自動(dòng)售貨機中，彈簧貨道占了相當的比例，由于商品包裝尺寸以及擺放的問(wèn)題出現卡貨的情況偶有發(fā)生。下面我們就說(shuō)一下出現彈簧卡貨該怎么辦。

無(wú)人售貨機的彈簧貨道一旦出現卡貨，顧客付了錢(qián)東西出不來(lái)，一定會(huì )打機身上的服務(wù)電話(huà)進(jìn)行反映問(wèn)題，因為卡貨的情況不一樣，處理的方式也就不一樣。如果是嚴重的卡貨，把彈簧電機卡報錯了，無(wú)人售貨機就會(huì )感應出商品確實(shí)卡住了，會(huì )自動(dòng)鎖死這根貨道并給客戶(hù)退款。如果是輕微的卡貨，比一袋裝的零食袋子一角被擠住了沒(méi)下來(lái)，自動(dòng)售貨機就不會(huì )有反應，因為他監控的電機運轉正常，沒(méi)有異常信號，就不會(huì )做出退款反應，這個(gè)時(shí)候就需要人工在后臺給客戶(hù)退款并鎖死該貨道。等下次去補貨的時(shí)候把卡貨的商品扶正，解鎖貨道就行了。

當然，為了解決這個(gè)問(wèn)題，易觸科技開(kāi)發(fā)了一套新型的配置選裝包（多點(diǎn)紅外線(xiàn)感知裝置），安裝在無(wú)人售貨機的取物口兩端，當有物品從上面滑落下來(lái)時(shí)就會(huì )被這套系統感知到，從而判斷是否出貨了，如果一次出貨失敗，還可以二次出貨，從而減少無(wú)人售貨機卡貨時(shí)運營(yíng)人員的工作量。