行業(yè)知名品牌易觸自動(dòng)售貨機

隨著(zhù)經(jīng)濟水平的提高和商業(yè)模式的不斷升級，越來(lái)越多的公司或個(gè)人開(kāi)始涉足無(wú)人智能零售領(lǐng)域，各種各樣的無(wú)人售貨機如雨后春筍一般出現在各種場(chǎng)所，雖說(shuō)無(wú)人售貨機運營(yíng)看起來(lái)很簡(jiǎn)單，其實(shí)還是需要一些專(zhuān)業(yè)的知識的。

1、首先無(wú)人售貨機的質(zhì)量一定要有保證，售貨機廠(chǎng)家的售后服務(wù)要跟上，如果機器經(jīng)常出故障，不僅耽誤營(yíng)業(yè)還嚴重影響品牌聲譽(yù)。因為故障率太高的話(huà)就需要運營(yíng)商經(jīng)常跑過(guò)去處理，很浪費人力物力，顧客在機器上購物也會(huì )心存顧忌甚至不在無(wú)人售貨機上購物了。要知道，無(wú)人售貨機如同實(shí)體店一樣覆蓋的范圍都很有限，比如覆蓋一個(gè)小區、幾棟學(xué)校宿舍或教學(xué)樓、一家工廠(chǎng)醫院等等，大部分場(chǎng)所還都是靠回頭客有生意。

2、如果是智能聯(lián)網(wǎng)的無(wú)人售貨機，需要每天定點(diǎn)盤(pán)查各個(gè)機器的銷(xiāo)量和缺貨量，然后定期去補貨，如果是非智能聯(lián)網(wǎng)機，就需要多跑現場(chǎng)檢查了，太浪費人力物力，建議升級成能聯(lián)網(wǎng)的機器。去現場(chǎng)盤(pán)查時(shí)除了補貨之外，還要檢查一下機器的線(xiàn)路（是不是存在小動(dòng)物咬過(guò)的情況等等）和工作狀態(tài)，看看是不是有故障或什么隱患，早發(fā)現早解決。

3、可以在少花錢(qián)的前提下打造有自己特色的無(wú)人售貨機，比如機體張貼海報或其他設計的外觀(guān)POP，讓自己的機器外觀(guān)格外顯眼漂亮，能引起大家的注意。還要定期清理機器外觀(guān)，擦得干干凈凈肯定比灰頭土臉更能引起顧客的購物欲望。

4、選擇合適的場(chǎng)所點(diǎn)位，無(wú)人售貨機的性質(zhì)其實(shí)和實(shí)體店是一樣的，都是做終端零售，唯一的區別是不需要店員值守，選擇的場(chǎng)所好不好在很大程度上決定了能不能盈利。所以在投放機器之前一定要考察一下現場(chǎng)以及周邊的環(huán)境，周邊沒(méi)有有競爭的商店以及他們的營(yíng)業(yè)時(shí)間、賣(mài)的商品種類(lèi)和價(jià)格情況，以及周邊人群的流量和屬性，是學(xué)生、白領(lǐng)還是工人或者更復雜人群流量，場(chǎng)所點(diǎn)位考察好之后才能選擇合適的商品。

5、定期統計分析商品銷(xiāo)售情況，銷(xiāo)量高單品利潤大的多安排份額，銷(xiāo)量低單品利潤低的商品減少配額甚至下架處理，并根據季節變化不斷的調整商品種類(lèi)，從而保證無(wú)人售貨機里面的商品都是周邊的人群最需要的，這些都是能從無(wú)人售貨機云后臺管理系統的銷(xiāo)售報表里面分析出來(lái)的。

6、及時(shí)的處理客怨投訴。無(wú)人售貨機上顯眼的地方要留下服務(wù)投訴電話(huà)，一旦發(fā)生卡貨或其他的情況能讓顧客有渠道反應，然后及時(shí)的給顧客退款或做其他處理，雖然涉及到的錢(qián)不多但很影響品牌聲譽(yù)。

無(wú)人售貨機只是一種幫你銷(xiāo)售商品的工具，云后臺和大數據也不能傳遞顧客在上面購物的感受，有時(shí)間可以去現場(chǎng)傾聽(tīng)一下顧客的意見(jiàn)或建議，很多時(shí)候面對面的調查訪(fǎng)問(wèn)比看數據報表要有效的多，因為現場(chǎng)溝通更能直觀(guān)的察覺(jué)到顧客的體驗感受。

備注：易觸科技作為自動(dòng)售貨機廠(chǎng)家擁有多種無(wú)人售貨機解決方案。
官網(wǎng)：http://www.17xn.com/ 
服務(wù)熱線(xiàn)：4008655011