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無(wú)人售貨機《移動(dòng)支付時(shí)代的無(wú)人零售報告》

返回列表來(lái)源:本站     發(fā)布日期:2019-4-16 14:14:28

在所有線(xiàn)下交易場(chǎng)景中“無(wú)人新零售”(無(wú)人售貨機、無(wú)人售貨柜、無(wú)人商店等銷(xiāo)售終端)是唯一一個(gè)顧客、商品、銷(xiāo)售終端等全部環(huán)節都數字化的行業(yè)。我們都知道在2018智慧無(wú)人新零售行業(yè)大會(huì )上發(fā)布的《移動(dòng)支付時(shí)代的無(wú)人零售行業(yè)報告》,首次結合中國百貨商業(yè)協(xié)會(huì )權威調研和手機支付的數據分析能力,揭示了一些鮮為人知的行業(yè)秘密。

報告揭示了移動(dòng)支付接入前后對無(wú)人售貨機行業(yè)的影響以及商業(yè)機會(huì )和無(wú)人零售行業(yè)發(fā)展趨勢。

下面,我們?yōu)榇蠹規?lái)純干貨解讀:

售貨機經(jīng)營(yíng)數據

報告顯示,智慧無(wú)人零售更受男性用戶(hù)歡迎,其中選擇無(wú)人售貨機的男性用戶(hù)比例為63%,明顯高于無(wú)人貨架(無(wú)人共享貨架已死,現在衍生出了安全性高一些的無(wú)人售貨柜),這意味著(zhù)無(wú)人售貨機的SKU投放可以更多考慮男性消費群需求。

售貨機經(jīng)營(yíng)數據

在用戶(hù)年齡分布上,19歲至40歲的用戶(hù)是智慧無(wú)人新零售的消費主力,無(wú)人售貨機的消費人群相較于無(wú)人貨架貨柜用戶(hù)群更加年輕,這和無(wú)人零售機器投放的場(chǎng)所點(diǎn)位有關(guān),從整體上來(lái)說(shuō)無(wú)人售貨機投放的學(xué)校場(chǎng)所相對多一些,而無(wú)人售賣(mài)柜更多的出現在寫(xiě)字樓辦公樓等辦公場(chǎng)所。

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顧客的好友指數能夠顯示出他們的消費能力,數據顯示,無(wú)人售貨機購買(mǎi)主力的顧客微信好友指數是100-500,而商超便利店和無(wú)人售賣(mài)柜是消費主力,其顧客好友指數在250-1000之間,這與設備場(chǎng)景和顧客的社交活躍度有關(guān)。

售貨機經(jīng)營(yíng)數據

便利店作為傳統零售渠道,一天當中的早中晚顧客峰值趨勢比較明顯,而無(wú)人售賣(mài)柜和無(wú)人售貨機尚未有明顯的這種特征,早中晚餐應該是無(wú)人新零售的潛在機會(huì )。

無(wú)人售貨機一次只能購買(mǎi)一個(gè)商品,并且頻次也低于辦公場(chǎng)景,這說(shuō)明了終端銷(xiāo)售點(diǎn)距離顧客的重要性,更近的距離更能創(chuàng )造購物機會(huì )。

售貨機經(jīng)營(yíng)數據

由于春節放假,寫(xiě)字樓商務(wù)樓等辦公場(chǎng)所人數會(huì )大量減少,辦公場(chǎng)所的無(wú)人售賣(mài)柜/架銷(xiāo)量明顯下滑, 零售商家也出于供應存儲的負擔停止供貨或減少供貨,春節如同學(xué)校暑寒假一樣是個(gè)特殊的時(shí)間點(diǎn),做無(wú)人新零售的商家一定要考慮到這一點(diǎn)。

以下為報告全文:

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易觸無(wú)人售貨機

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