行業(yè)知名品牌易觸自動(dòng)售貨機

在上篇（ 自動(dòng)售貨機營(yíng)業(yè)額上不來(lái)？可能是因為缺了現金支付），我們選取了上海、深圳的20多臺自動(dòng)售貨機，現場(chǎng)采集數據，得到現金交易仍保持著(zhù)相對穩定的態(tài)勢，平均比例超過(guò)30%。

在自助零售展會(huì )上，我們看到各種非現金的支付方式花樣繁雜，人臉識別、指紋、虹膜、靜脈識別，巴不得將你整個(gè)人都錄入數據庫，現金支付相比之下顯得樸實(shí)無(wú)華。當面對自動(dòng)售貨機如此不定性強、流動(dòng)性大的應用場(chǎng)景，最經(jīng)濟實(shí)用、能給運營(yíng)商帶來(lái)可觀(guān)利潤的支付模塊配置，真的已經(jīng)“網(wǎng)紅化”了嗎？

在運營(yíng)商的支持下，我們擴大了此次實(shí)驗的范圍，選取了廈門(mén)和石家莊兩座城市的可口可樂(lè )販賣(mài)機點(diǎn)位，進(jìn)行了長(cháng)達一個(gè)季度的測試。

公交車(chē)站

我們選取了廈門(mén)市靠近海邊的幾個(gè)公交車(chē)站旁的可口可樂(lè )飲料自動(dòng)售貨機作為實(shí)驗點(diǎn)位。這幾個(gè)點(diǎn)位相對不繁忙, 主要是本地人健身休閑及住宅區域。測試方法還是之前在上海和深圳實(shí)行的現金排除法：

第一個(gè)月：現金+非現金并存

第二個(gè)月：去掉現金，僅保留非現金

第三個(gè)月：恢復 現金+非現金

在廈門(mén)市選擇的5個(gè)可樂(lè )飲料自動(dòng)售貨機點(diǎn)位

在這5個(gè)點(diǎn)位中，現金對每臺自動(dòng)售貨機的銷(xiāo)售額影響是直觀(guān)可見(jiàn)的。盡管是在低繁忙度的車(chē)站，現金支付對自動(dòng)售貨機收入的影響仍波動(dòng)在14%-56%中間，平均在30%左右。

商場(chǎng)出入口

我們選取了石家莊市萬(wàn)達廣場(chǎng)正門(mén)的兩個(gè)并列的可口可樂(lè )點(diǎn)位，一臺自動(dòng)售貨機保持原本配置現金+非現金，另一臺作為對照組，前三周去掉現金模塊，后三周恢復現金+非現金，這絕對是一場(chǎng)硬碰硬的battle. 來(lái)看看我們的發(fā)現：

·現金支付存在感很強

對兩臺可口可樂(lè )點(diǎn)位在六周內的銷(xiāo)售額進(jìn)行匯總發(fā)現，在去掉其中一臺的現金模塊后，銷(xiāo)售額下降了13%。根據統計，如果兩臺都去掉現金支付，對銷(xiāo)售額的影響將會(huì )超過(guò)20%。

·現金支付很有魅力

另外我們也發(fā)現一個(gè)有趣的現象：對于去掉現金模塊的這一臺自動(dòng)售貨機，雖然仍可以進(jìn)行非現金支付，但是“備受冷落”，銷(xiāo)售額只占兩臺機器中的37%；但當我們給它加回現金模塊，銷(xiāo)售額占比馬上反轉至59%?？梢?jiàn)具備多種支付模式的自動(dòng)售貨機，更加受到消費的偏愛(ài)。

在廈門(mén)商業(yè)中心的繁忙點(diǎn)位，實(shí)驗有點(diǎn)不趕巧，遇上了非現金支付供應商推廣的短期一元購活動(dòng)，非現部分銷(xiāo)售額激增，我們還是頂著(zhù)壓力，按計劃在十一月去掉了現金模塊。和非促銷(xiāo)時(shí)期的月銷(xiāo)售額相比，僅存非現金支付的銷(xiāo)售額增長(cháng)率在2倍～3倍之間，而將現金模塊重新安裝之后，增長(cháng)率翻了6倍～8倍之多！

您無(wú)法忽視的現金市場(chǎng)

我們的實(shí)驗還在繼續，但經(jīng)過(guò)半年來(lái)在一線(xiàn)二線(xiàn)城市的試點(diǎn)實(shí)驗，都充分說(shuō)明了：現金支付仍有非常穩定的市場(chǎng)份額，是滿(mǎn)足使用現金消費人群的必須配置；在客流量大、客流組成隨機性強的點(diǎn)位，現金支付對銷(xiāo)售額有更加明顯的影響； 消費者更趨向于選擇支付配置多樣的自動(dòng)售貨機。